返品用LP

返品・交換について

○商品到着(受け取り完了)後、5日以内であれば可能です

○商品に不良・汚損があったり、ご注文内容と異なる場合

○サイズ感や、着用イメージが違っていた場合


室内でのご試着はOKです!



返品・交換の流れ



➀以下の情報を記載して、メールか公式LINEよりご連絡ください。

その後のお手続きについて、弊社よりご連絡させていただきます。


  • ご注文者さまのお名前       
  • 受注番号             
  • 返品の理由            
  • 不良・汚損がある場合は、その詳細 
  • ご注文内容と異なる場合は、その詳細
  • セールや値引き商品の場合は、その旨




②商品をお届け時と同様に袋に入れ、納品書を同梱してください。

また、商品タグが付いているか確認してください。(タグが付いていない場合は返品をお受けで出来ません。)




③佐川急便の着払いにてご返送ください。


最寄りの営業所にお持ち込みいただくか、最寄りの営業所にお電話していただき、集荷のご依頼をお願いします

佐川急便以外の配送業者(日本郵便やヤマト運輸)で返送された場合や、「着払い伝票」で無く、「元払い伝票」で返送された場合は、送料はお客様負担となり、返金はいたしかねますのでご注意ください。



ご返送先

〒541‐0059

大阪府大阪市中央区博労町1-8-2

三共堺筋本町ビル2階

株式会社ラ・コロール

TEL 06-6261-7400


④不良・汚損・ご注文内容と異なる場合の交換については、返品商品が弊社に到着次第、順次ご発送いたします。

弊社休業日などは少しお時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。


ご返品の場合は、商品が到着後、下記の様にご返金のお手続きをさせていただきます。

※ご購入時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。



<コンビニ支払い、代金引換の場合>

ご返品いただいた商品の代金をお振込みでご返金させていただきます。※手数料は返金出来かねます。

また、返金の際、振込手数料154円(3万円以上は220円)を差し引いた金額をご返金させて頂きます。



<クレジット決済の場合>

ご返品いただいた商品の代金のご請求取消、または金額修正をさせていただきます。

一旦口座から引き落としがある場合がございますが、翌月以降にカード会社より返金もしくは相殺のご対応がございます。

詳細につきましてはご利用のカード会社までお問い合わせください。


以下の場合には、返品交換をお受けできません。

  • お届けから5日以上が経過した商品
  • ご連絡無しにいきなり直送された場合
  • 試着以外で着用されたり、お洗濯済みの場合
  • お客様のもとで、臭いが付着したり、汚れ、キズ等が生じた場合
  • 商品のタグを取り外した商品
  • 納品書が同梱されていない場合
  • セール品など商品ページに返品不可と記載されている商品(ただし、不良品の場合は除きます)


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
公式LINEからですと、お待たせすることなくお返事出来ますので、是非、ご利用ください。